Dudas sobre "no conformidades"

Hola otra vez, tengo dudas en cómo determinar cuando una "no conformidad" es "menor o mayor", ¿que documento me puede aclarar esto?
Por ejemplo: La superación del límite establecido para los Serv. Sanitarios en una autorización de vertido, es una "no conformidad" mayor o menor. Un saludo

En teoría, las no conformidades mayores se ponen cuando se incumple un requisito entero de la norma. Por ejemplo: no puede evidenciarse que la organización haya llevado a cabo la revisión del sistema por la dirección desde hace más de un año, en contra de lo establecido en el procedimiento X: es decir, no se cumple el punto 4.6.

En general, también se ponen como mayores las no conformidades menores que vuelven a detectarse en el año siguiente, estrictamente porque no se cumple lo relativo al procedimiento de acciones correctivas (identificar la causa y proponer acciones contra la misma, para eliminarla y evitar que la nc se vuelva a producir)

Pero luego está el criterio del auditor. Pueden ponerte mayores si detectas muchas pequeñas no conformidades, sobre todo en cuanto al control operacional. Yo suelo ponerlas (contra el punto 4.2. de la norma, política) cuando hay incumplimientos legales claros y no puedo ver que la organización esté haciendo lo posible por remediarlo. Por ejemplo Sí es nc mayor no haber realizado una inspección reglamentaria 6 meses más tarde de la fecha establecida, y No es no tener licencia de funcionamiento pero estar tramitándola.